Herroeping

Bestelling retourneren
Voor al je aankopen geldt bij ons een bedenktermijn van maar liefst 30 dagen, nadat je het product ontvangen hebt.  Indien u uw apparaat binnen het retourrecht wil retourneren vul dan onderstaand formulier in. Let op: het is niet mogelijk om screenprotectors binnen het herroepingsrecht te retourneren. Na aanmelding ontvangt u binnen 1 werkdag van ons een verzendlabel om uw product te retourneren.

Ordernummer*
Aankoopdatum*
Voor- en achternaam*
Bedrijfsnaam (optioneel)
Straatnaam & huisnummer*
Postcode*
Woonplaats*
E-mailadres*
Merk & model*
IMEI en/of serienummer*
Reden van retour

Defectomschrijving (indien van toepassing)
*

Retourneren binnen retourrecht
Bij ons mag je in plaats van 14 dagen, binnen 30 dagen je bestelling retourneren onder het herroepingsrecht. Onze voorwaarden:

    • Product / IMEI / serienummer is bij ons aangeschaft.

Lees het onderstaande goed voor het opsturen

  1. Maak zonodig een backup (software).
  2. Herstel het product naar fabrieksinstellingen.
  3. Log uit iCloud (Apple).
  4. Schakel Find My iPhone uit (Apple).
  5. Voeg bij voorkeur de productverpakking en accessoires toe (kabel & lader). (niet verplicht)
  6. Plak het retourlabel dat u heeft ontvangen op de doos.
  7. Het pakket wordt bij u afgehaald indien dit aangegeven is. In elk ander geval levert u het pakket in bij het daar voor bestemde afleverpunt. Vaag altijd om een verzendbewijs.

Verzending & kosten

  • Voor retourneren binnen Nederland & België, betalen wij de verzendkosten.
  • Let op dat wat u opstuurt stevig is verpakt en in een kartonnen doos zit.
  • Vraag de medewerker die het pakket om afhalen of waar u het aflevert altijd om uw verzendbewijs.

Let op: producten die opgestuurd worden en niet aan onze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen en worden teruggestuurd. Controleer dus alles extra goed voor het opsturen.

Ook kunt u gebruik maken van het modelformulier. Klik hier om het Europese modelformulier voor herroeping te downloaden.