Werken bij Refurbished.nl - Refurbished.nl

Klantenservice

085-3033799

Werken bij Refurbished.nl

Wij zijn R3BORN en geloven in 'Create, Use, Recycle'.

Onze eerste activiteit is Refurbished.nl. Refurbished.nl levert refurbished smartphones, tablets en laptops aan consumenten. 

Eind 2016 zullen wij ook de webshop Refurbished.be lanceren in België. Hierna houdt niets ons tegen om ook de rest van Europa te laten deelnemen in onze missie; de wereld mooier en leuker maken door een circulaire economie! Lees hier meer over onze missie.

Mogelijk ga jij deel uitmaken van dit mooie avontuur en ook jouw steentje bijdragen op het gebied van duurzaamheid.

Meer weten over R3BORN? Check onze website www.R3BORN.com.



Customer Service Manager (vervuld)


Je voelt je geroepen door de droom van R3BORN, moedermaatschappij van Refurbished.nl.
 
De natuurlijke leider in jou wordt wakker en staat klaar om in actie te komen! Mouwen opstroken en 'niet lullen, maar poetsen' zeggen ze hier in Rotterdam! 

Refurbished.nl is na een voorbereiding van bijna 2 jaar gestart om als beste refurbished shop haar groei door te maken. Hiervoor zoeken wij een ondernemende customer service manager. In eerste instantie zal het ook veel taken bevatten van allround customer service. 

Je werkt vanuit onze vestiging in Rotterdam en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en klachten.

Jouw kerntaak is het managen van team customer service.

Daarnaast draai je mee met Customer Service voor het adequaat afhandelen van klantencontact met aandacht voor snelheid en vooral goede service.

Je bent organisatorisch sterk en registreert en verwerkt alles zorgvuldig in moderne Cloud systemen.

Je beheert RMA’s en onderhoud contact met het externe warehouse en reparatiecentrum.

Je bent een spin in het web en weet goed in te spelen op onverwachtse situaties en handelt adequaat.

Je gelooft in onze missie en visie en hebt zelf ook affiniteit op het gebied van electronica en duurzaamheid. 

Buiten de standaard customer service werkzaamheden begeleid je ook eventuele stagiaires.
 
Je groeit mee in functie en organisatie. Samen met de directie zal je nieuwe medewerkers aannemen en inwerken. Stap voor stap groeien en meebouwen aan het succes op de refurbished markt!


Functie eisen

• Je hebt kennis en affiniteit met electronica, met name Apple. 
• Je bent in staat om de uitdagingen van een startup te omarmen. 
• Je bent een natuurlijk leider en coach.  
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent accuraat.
• Je hebt een goed planning- en organisatievermogen. 
• Je hebt ervaring met cloud en webshop gerelateerde systemen zoals SEOshop, Google Drive, Teamwork, PSP's en Zendesk.
 

Interesse?

De vacature 'Customer Service Manager' is vervuld.

Wij zijn altijd op zoek naar stagiairs en stagiaires. Tevens ontvangen wij graag open sollicitaties. Bij interesse kun je jouw CV en motivatie mailen naar work@r3born.com.

Are you ready to be R3BORN? Neem dan snel contact op!

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »